En el actual entorno digital, las organizaciones se enfrentan a una amenaza constante de ciberataques. Los ciberdelincuentes utilizan estrategias cada vez más sofisticadas, lo que puede paralizar a una organización en cuestión de minutos.
Redacción Perspectiva
El Informe de IBM sobre el costo de una brecha de datos de 2024 revela que el costo promedio de una brecha de seguridad alcanzó los 4,88 millones de dólares el año pasado. Además, el Informe de investigaciones de violación de datos de Verizon de 2024 indica que el 68% de las brechas involucraron a una persona no maliciosa que fue víctima de un ataque o cometió un error crítico, lo que subraya la necesidad de contar con mecanismos de detección temprana y capacitación adecuada para los empleados.
Crear un sólido plan de respuesta a incidentes es fundamental para mitigar los efectos de los ciberataques. Según Yasmin Chávez, gerente del Departamento de Respuesta a Incidentes y Forense Digital del CERT de SISAP, “no se trata de si su organización será atacada, sino de cuándo ocurrirá. La clave está en cómo responderá para minimizar el daño”. Una respuesta oportuna no solo reduce el impacto económico, sino que también fortalece la confianza de clientes y socios.
Un plan de respuesta a incidentes eficaz debe incluir detección temprana y monitoreo continuo, respaldos de información, protocolos de actuación y contención, capacitación y simulacros, y revisión y actualización continua.
La detección temprana y el monitoreo continuo son vitales para identificar actividades anómalas en tiempo real. Si una organización no puede instalar su propio centro de monitoreo, puede contratar un SOC para monitorear sus sistemas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Las soluciones de inteligencia artificial y análisis de datos ayudan a detectar patrones inusuales que pueden indicar un intento de intrusión, lo que permite una respuesta inmediata y reduce el riesgo de un ataque exitoso.
Los respaldos de información y sistemas en un entorno externo y seguro son fundamentales. En caso de un ciberataque como un ransomware, donde los archivos originales pueden ser encriptados o eliminados, la empresa podrá restablecer sus operaciones rápidamente sin comprometer la continuidad del negocio.
Disponer de protocolos claros para aislar los sistemas afectados y activar procedimientos que eviten la propagación del ataque es esencial una vez identificado un incidente. Las organizaciones deben contar con planes que les indiquen cómo actuar según el tipo de amenaza. También es importante determinar la forma en que se comunicará un incidente a los colaboradores y a terceros.
La preparación del equipo también es fundamental. Las capacitaciones periódicas y los simulacros permiten a los empleados familiarizarse con los procedimientos de respuesta, identificar áreas de mejora y garantizar una actuación rápida y coordinada cuando se produzca un incidente real.
Por último, dado que el panorama de amenazas está en constante evolución, el plan debe revisarse y actualizarse periódicamente. Tras cada incidente o simulacro, es importante analizar los resultados y ajustar los protocolos, asegurando que la estrategia de respuesta se mantenga eficaz y alineada con las nuevas tendencias y tecnologías en ciberseguridad.
