En un entorno empresarial que evoluciona rápidamente, la transformación digital se ha erigido como un desafío crucial para obtener una ventaja competitiva sostenible. El poder transformador de la digitalización está reconfigurando la forma en que operamos y vivimos, generando profundas implicaciones en todos los sectores.
Redacción Perspectiva
Según una investigación de McKinsey, aunque el 90% de las empresas han incursionado en algún tipo de transformación digital, solo han capturado aproximadamente un tercio de los beneficios de ingresos esperados. A pesar de este panorama, existen oportunidades gigantescas para aquellas organizaciones que logran dominar esta metamorfosis. El sector bancario, por ejemplo, ha demostrado que la digitalización integral coloca a los bancos en una posición superior, reafirmando su rendimiento financiero.
En el epicentro de esta transformación se encuentra la inteligencia artificial generativa, que ha experimentado avances asombrosos en los últimos años. Desde nuestros teléfonos inteligentes hasta las herramientas de conducción autónoma y la creación artística, la IA generativa está influyendo en todos los aspectos de nuestras vidas. Su habilidad para escribir, componer y crear arte digital ha cautivado la atención de diversas audiencias, acercando su uso al público en general. Este es el desafío global: desentrañar el potencial impacto de esta tecnología.
El Impacto Potencial
Más allá del asombro y la diversión, la IA generativa tiene el potencial de añadir trillones de dólares de valor a la economía global. Según McKinsey & Company, se estima que en 63 casos de uso analizados, la IA generativa podría aportar entre $2.6 billones y $4.4 billones de dólares anuales. Esto aumentaría el impacto total de la inteligencia artificial en un rango de 15% a 40%. El 75% del valor generado se concentra en áreas como operaciones de clientes, marketing y ventas, ingeniería de software y I+D. La IA generativa cambiará radicalmente todos los sectores, incluyendo la banca, alta tecnología y ciencias de la vida.
Desafíos y Oportunidades
La plena realización de los beneficios de la IA generativa requerirá tiempo y el abordaje de desafíos considerables por parte de líderes empresariales y de la sociedad. Estos retos incluyen la gestión de riesgos, la identificación de nuevas habilidades laborales y la revisión de procesos comerciales fundamentales.
Para capturar el valor de la digitalización y la IA, las organizaciones deben desarrollar seis capacidades empresariales críticas:
- Alineación Estratégica: Un contrato con la alta dirección para impulsar el cambio.
- Talento Multidisciplinario: Una fuerza laboral con habilidades digitales y de negocios.
- Modelo Operativo Escalable: Fomentar la colaboración entre negocios, tecnología y operaciones.
- Tecnología Efectiva: Utilizar la tecnología para impulsar velocidad e innovación.
- Aprovechamiento de Datos: Incrustar datos en todas las áreas para tomar decisiones informadas.
- Adopción y Medición: Enfocarse en el cliente, personalización local y medición constante.
Desarrollando estas capacidades, las organizaciones están mejor equipadas para aprovechar al máximo el potencial de la transformación digital y la IA, asegurando su competitividad y sostenibilidad a largo plazo.
