La temporada de Black Friday y Navidad es uno de los momentos más significativos del año para los sectores de retail y consumo. Sin embargo, en la era digital, las empresas enfrentan desafíos sin precedentes para mantenerse relevantes y maximizar sus ventas.
Redacción Perspectiva
Según Lino Rivolta, Gerente Senior de Estrategia e Innovación de EY Panthenon, «No es necesario ‘inventar la rueda’; ya existen marcos de referencia adaptados a nuestra realidad latinoamericana para gestionar estos procesos».
Para capitalizar las oportunidades de las temporadas clave, las empresas deben adoptar un enfoque estratégico que integre talento, tecnología y una ejecución impecable. A continuación, se presentan algunas claves para triunfar en la temporada más importante del consumo:
- Diseñar promociones rentables y atractivas: Integrar promociones en una visión a largo plazo, basadas en análisis de datos que identifiquen oportunidades clave.
- Maximizar las ventas en Black Friday y Navidad: Diseñar campañas alineadas con objetivos comerciales y con suficiente antelación. Mejorar la cadena de suministro para responder eficientemente a la demanda.
- Superar los desafíos de crecimiento en ventas en línea: Contar con sistemas escalables que soporten alta demanda. Reforzar la protección de datos para ganar confianza del consumidor. Garantizar entregas rápidas y rentables.
En conclusión, la temporada de Black Friday y Navidad es una oportunidad única para que las empresas fortalezcan su posición en el mercado. Adoptar un enfoque estratégico que integre talento, tecnología y una ejecución impecable permitirá a las organizaciones no solo enfrentar los desafíos, sino también destacar y prosperar en un entorno cada vez más competitivo.
