Por: Malte Holm
No es ningún secreto que la mayoría de la gente de Ciudad de Guatemala sufre del tráfico que se produce todos los días en las horas pico. En Clínicas Dentales Sonríe hemos evaluado este factor, ya que nuestros colaboradores invierten entre dos a tres horas diarias en movilizarse, tiempo que normalmente se puede considerar perdido. Por ello, mi propuesta a la solución es atrevida, y sé que genera mucho miedo para muchos ejecutivos pensar en tener a su equipo trabajando vía remoto (home office), pero haré el intento de convencerlos con propuesta y soluciones concretas.
La primera pregunta que les planteo es ¿cuánto tiempo pierde usted en promedio a la semana en el transito? y ¿cuánto tiempo pierde sus colaboradores por la misma causa? Suponiendo el ejemplo de un promedio de dos horas diarias, y si tomamos como base que trabajamos 225 días al año, las horas que perdemos llegan a 450 horas al año pero ¿qué haría usted con 450 horas adicionales al año?
Cuando ya tenemos definido la realidad que vivimos personalmente, y también la de nuestro equipo, podemos empezar a ver soluciones. Por ejemplo, la causa más grande del tráfico es la hora de entrada que en la mayoría de empresas es entre 8:30 am y 9:00 am. ¿Qué pasaría si dividiéramos hipotéticamente a toda la gente para entre 25% a las 7:00 am, 25% a las 8:00 am, y así sucesivamente? Mi hipótesis es que resolveríamos el tema del tráfico por completo. Ahora, lograr esto a nivel país no es una realidad a la que le apostaría mi dinero, pero como jefes o empresarios, podemos hacer nuestra parte.
En lo personal he encontrado dos opciones muy fáciles de implementar:
- Creando horarios flexibles bajo un sistema de confianza y responsabilidad del individuo. En este escenario tengo ya experiencia de personas que en lugar de salir al tráfico desde temprano, empieza trabajando desde su casa unas horas, y luego sale para la oficina; baja su trayecto de dos horas en tráfico a 30 minutos (hora y media ganada, solo de ida). Además he podido observar que la productividad y felicidad aumenta exponencialmente con el cambio, y todos ganan, tanto la empresa como el colaborador.
- Trabajar completamente desde casa o el lugar a conveniencia de la persona: se evita por completo el traslado, y a parte de las ventajas obvias para el colaborador, hay una gran ganancia para la empresa en no pagar metros cuadrados de oficina y gastos de parqueo, entre otros. Muchas veces no calculamos esto por colaborador, y usted se sorprenderá al ver cuanto podría ahorrar. . En el segundo escenario
Ambos modelos no funcionan para tipos de empleos como labor manual en fábricas y maquilas, departamentos que requieren presencia como contabilidad, entre otros, pero para personal de confianza y de niveles medios para arriba, es algo muy interesante y viable.
En Clínicas Dentales Sonríe hemos elegido usar la tecnología, como video conferencias, chat y correo, para poder estar en contacto entre jefaturas y gerencias desde cualquier lugar. Además hemos desarrollado mediciones clave para no medir tiempo sentado en la silla, sino productividad y creación de valor.
Aunque es una propuesta audaz, lo invito a reflexionar un poco sobre la situación actual en su empresa tomando en cuenta las horas totales perdidas anualmente en tráfico (suyas y totales en la empresa), impacto en el clima y ánimo de la gente, y en si lo que se está perdiendo al no probar algo diferente.
